Terugzendingen

De consument heeft het recht om Mauquoy binnen de 14 kalenderdagen te tellen vanaf de dag volgend op de levering van het goed, te laten weten dat hij afziet van de aankoop, zonder boetes of opgave van reden.

Indien het herroepingsrecht binnen de hierboven vermelde termijn uitgeoefend wordt, worden enkel de prijs van het (de) bestelde product(en) en de verzendingskosten terugbetaald, de retourkosten blijven voor uw rekening.

De producten moeten in hun oorspronkelijke staat en volledig (verpakking, toebehoren, gebruiksaanwijzing…) teruggestuurd worden zodat ze opnieuw als nieuw in de handel gebracht kunnen worden, met een kopie van de aankoopfactuur voor een optimale verwerking.

Overeenkomstig de van kracht zijnde wetgeving kan het herroepingsrecht niet uitgeoefend worden voor gepersonaliseerde producten.

Hoe retourneren?

Contacteer onze klantendienst via sales@mauquoy.com, en vergeet niet uw ordernummer te vermelden.